Шановний споживачу!
Інформуємо Вас, що згідно зі статтею 19 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» наказом Міністерства енергетики України від 29 вересня 2023 року № 292, зареєстрованим в Міністерстві юстиції України 04 жовтня 2023 року за № 1741/40797, затверджено Порядок технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання у багатоквартирному будинку, а постановою Національної комісії, що здійснює регулювання у сферах економіки та комунальних послуг, від 05.12.2023 № 229 затверджено Типовий договір на технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирного будинку (далі – Типовий договір), згідно з якими усі споживачі багатоквартирних будинків, які:
- мають газові мережі спільної власності;
- не мали до 07.12.2023 року існуючих договорів на технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання (далі – ТО ВБСГ) багатоквартирного будинку;
- не подали Заяву про укладення договору на ТО ВБСГ багатоквартирного будинку;
- не повідомили Оператора ГРМ про укладення договору на ТО ВБСГ багатоквартирного будинку з іншим суб’єктом господарювання, який має право на виконання таких робіт,
вважаються такими, що приєдналися до умов Типового договору.
Деталі щодо технічного обслуговування мереж спільної власності внутрішньобудинкових мереж газопостачання багатоквартирних будинків, а саме:
- обов’язків замовників та виконавців робіт;
- переліку робіт, які мають бути виконані та тих, що не мають виконуватись;
- періодичності виконання робіт;
- переліку необхідних документів
можете знайти за посиланням https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1741-23#Text
Деталі щодо Типового договору на технічне обслуговування мереж спільної власності внутрішньобудинкових мереж газопостачання багатоквартирних будинків, а саме:
- заяви на укладання колективного договору;
- обов’язків та прав як замовників, так і виконавців робіт;
- розрахунків за виконані роботи
можете знайти за посиланням https://www.nerc.gov.ua/acts/pro-zatverdzhennya-tipovogo-dogovoru-na-tehnichne-obslugovuvannya-vnutrishnobudinkovih-sistem-gazopostachannya-bagatokvartirnogo-budinku-ta-vnesennya-zmin-do-kodeksu-gazorozpodilnih-sistem
Орієнтовна кошторисна вартість технічного обслуговування багатоквартирних будинків на 2024 рік розміщена за відповідним посиланням:
Орієнтовна кошторисна вартість по технічному обслуговуванню багатоквартирних будинків на 2024 рік
Звертаємо вашу увагу!
*Інформація періодично оновлюватиметься у процесі проведення технічного обслуговування.
**Дані, що стосуються об’єктів критичної інфраструктури відповідно до постанови НКРЕКП від 26.03.2022 № 349 «Щодо захисту інформації, яка в умовах воєнного стану може бути віднесена до інформації з обмеженим доступом, у тому числі щодо об’єктів критичної інфраструктури» – подаються згідно вказаних вимог.
12 грудня 2023 року
ЗВЕРТАЄМО УВАГУ КЛІЄНТІВ!
На офіційному сайті НКРЕКП опубліковано Постанову від 05.12.23 р. № 2291 «Про затвердження Типового договору на технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирного будинку та внесення змін до Кодексу газорозподільних систем». Документ набрав чинності наступного дня з моменту його оприлюднення.
Також Регулятор затвердив Типовий договір на технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирного будинку.
Згідно з п.4 Постанови, 07.12.2023 всі співвласники багатоквартирних будинків, які не мали існуючих договорів або не подали заявку на приєднання до Колективного договору в особі уповноваженого представника, автоматично приєднались до Типового договору з Оператором ГРМ, який виконує господарську діяльність відповідно до зони ліцензованої діяльності.
У випадку укладання договору з іншим суб’єктом господарювання управитель будинку або інша уповноважена особа має повідомити про це Оператора ГРМ впродовж 15-ти календарних днів із дати укладання договору. Це передбачено Наказом Міністерства енергетики України від 29.09.2023 №292 «Про затвердження Порядку технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання у багатоквартирному будинку».
Зі свого боку Оператори ГРМ у місячний строк з дня набрання чинності Постанови мають забезпечити приведення діючих договорів на технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирного будинку у відповідність до Типового договору.
Як отримати заяву-приєднання до договору розподілу газу, якщо ви тимчасово не мешкаєте у домоволодінні
Заява-приєднаня надходить споживачам разом з платіжкою. Проте якщо ви зараз тимчасово не мешкаєте у домоволодінні, ви можете отримати документ онлайн.
Для цього необхідно:
- написати на Харківську філію «Газмережі» заявку на отримання документів на свою електронну адресу.
- у заяві вказати номер особового рахунку, ПІБ, поштову, електронну адресу.
- підписати заяву на отримання документів.
- зробити фотокопію заяви, паспорту та ідентифікаційного коду та відправити на електронну адресу центру обслуговування клієнтів Харківської філії «Газмережі».
Фахівці центру обслуговування сформують документи і надішлють їх на Вашу електронну адресу.
Електронні адреси центрів обслуговування клієнтів для звернень споживачів, наведені за посиланням
https://kh.grmu.com.ua/contacts/
Що важливо пам’ятати при оплаті за розподіл газу
З 1 липня оплата за розподіл газу (поточні платежі) здійснюються надавачу послуг – Харківській філії ТОВ «Газорозподільні мережі України»
У разі помилкової оплати іншій організації, неточності у реквізитах – кошти на особовий рахунок споживача не зараховуються
Способи безпечної оплати за розподіл газу:
- завантажити електронну платіжку на сайті ГРМУ та скористатись вказаними у платіжці реквізитами https://my.grmu.com.ua/login
- оплатити послуги у касах банків та Укрпошти скориставшись друкованою платіжкою, що надходить до поштових скриньок або електронною із особистого кабінету
- оплатити послуги, скориставшись мобільним застосунком Приват або Ощад та обравши у розділі комунальні послуги – ТОВ «Газорозподільні мережі України».
Особовий рахунок клієнтів Харківської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» розпочинається з цифр 132…
Банківські реквізити Харківської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України»:
Харківська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України»
код ЄДРПОУ 45051254
IBAN UA143518230000026039300108023
(для побутових споживачів)
IBAN UA093518230000026038301108023
(для споживачів, що не є побутовими)
Чекаємо Вас в Особистому кабінеті «Газмережі»!
Як зареєструватись в особистому кабінеті
Для того, щоб зареєструватись в Особистому кабінеті, необхідно виконати кілька простих кроків
- Перейти у особистий кабінет на сайті https://my.grmu.com.ua/login
- Натиснути «Особистий кабінет»
- Обрати опцію «Зареєструватися»
- Мешканцям Харківської області, обрати Оператора ГРМ Харківську філію «Газмережі» та ввести номер особового рахунку, що починається з цифр 132….
- Далі вводимо перші три літери прізвища власника особового рахунку для його ідентифікації
- У наступному віконці вписуємо вашу діючу електрону адресу
- Переходимо до своєї поштової скриньки та знаходимо у папці «Вхідні» лист реєстрації та підтверджуємо e-mail. Якщо одразу не знайдете лист – перегляньте папку «Cпам».
Відтепер ви можете скористатися всіма перевагами особистого кабінету «ГАЗМЕРЕЖІ».
Як оплатити за розподіл газу
Робити це треба до 20 числа щомісяця.
Існують таки способи для розрахунку за послугу:
- каси ПриватБанку та Ощадбанку
- додатки Приват24 та Ощад
- каси у відділеннях Укрпошти.
Ми дякуємо споживачам, які відповідально оплачують послугу з розподілу (доставки) газу.
Як підписати і повернути заяву-приєднання
Після переходу до нового Оператора ГРМ, споживачі Харкіської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» отримали інформаційний лист та заяви-приєднання до умов Типового публічного договору розподілу природного газу.
Якщо ви ще не заповнили заяву-приєднання, читайте інструкцію, як правильно її це зробити та як діяти далі:
- знайдіть документ на внутрішньому боці платіжки;
- перевірте актуальність даних, зазначених у заяві-приєднання, по вашому домоволодінню;
- поставте свій підпис у відповідному полі заяви-приєднання;
- поверніть її будь-яким зручним способом до Харківської філії «Газмережі»:
- залиште у центрах обслуговування клієнтів або дільницях Харківської філії «Газмережі»;
- передайте контролеру під час його візиту до вашої оселі;
- надішліть на поштову адресу підрозділів Харківської філії «Газмережі»
«ГАЗМЕРЕЖІ» забезпечуватимуть газом прифронтову Харківщину
Забезпечення жителів Харківській області «блакитним паливом» відтепер буде здійснюватись під егідою національного оператора ТОВ «Газорозподільні мережі України».
Територію провадження господарської діяльності з розподілу природного газу компанії розширено, згідно з Постановою НКРЕКП № 1131 від 28.06.2023.
У зону відповідальності новоутвореної Харківської філії «ГАЗМЕРЕЖІ» ввійдуть населені пункти Богодухівського, Ізюмського, Красноградського, Куп’янського, Лозівського, Чугуївського та Харківського районів Харківської області.
Загалом підприємство відповідатиме за безперебійне обслуговування майже пів мільйона споживачів. Серед пріоритетів – оптимізація технічних процесів, раціональне використання енергетичних ресурсів і налагодження прозорої фінансової взаємодії з державою, партнерами та клієнтами.
Зазначимо: раніше створені Кропивницька та Дніпровська філії обслуговують понад 664 тисячі клієнтів. Це населення та критична інфраструктура Кіровоградщини, селища Донець і села Копанка Ізюмського району Харківської області, а також міста Дніпра та відповідних населених пунктів Дніпровського району Дніпропетровської області.
Окрім того, вдосконалено рівень клієнтського сервісу. Впроваджено зручний особистий кабінет з розширеним меню послуг. Також у взаємодії з ГК «Нафтогаз України» посилено роботу Контакт-центрів та зібрано платіжки за розподіл і споживання газу в зручному й оптимізованому форматі.
Клієнти АТ «Харківгаз» отримують фейкові повідомлення від сервісів 104.ua
Після інтеграції АТ «Харківгаз» до державного управління Групи Нафтогаз, приватні сервіси 104.ua припинили роботу для мешканців Харківської області.
Будь-які повідомлення, надіслані сервісами, не є достовірними.
Проте споживачі повідомляють про отримання повідомлень від приватної компанії, яка не надає жодних послуг з розподілу природного газу на території Харківщини.
Так, у повідомленнях, направлених з недіючої електронної адреси АТ «Харківгаз», йдеться про можливість сплачувати за розподіл газу через сервіси 104.ua.
У випадку отримання таких листів, рекомендуємо відписатись від будь-яких розсилок 104.ua та звернутись до правоохоронних органів.
Для отримання консультацій, що стосуються послуг розподілу та споживання газу, клієнти можуть звернутись:
● за телефонами Контакт-центру ГПК «Нафтогаз України»:
066-300-2-888 (Vodafone);
098-300-2-888 (Kyivstar);
093-300-2-888 (Lifecell).
057-708-01-87 (Укртелеком);
056-747-36-35 (Укртелеком).
● за телефонами, електронними адресами Центрів обслуговування клієнтів АТ «Харківгаз». Або дізнатись необхідну інформацію під час особистого прийому.
Споживання природного газу «Харківгазом» скоротились на 8 млн
Після переходу цьогоріч АТ «Харківгаз» у державне управління Групи Нафтогаз обсяги виробничо-технологічних витрат природного газу почали зменшуватись.
Як повідомив голова правління АТ «Харківгаз» Анатолій Бистрай, за І квартал 2023 року відповідні показники по підприємству складуть 29 млн куб. м газу, що на 8 млн куб. м менше порівняно з аналогічним періодом минулого року.
Тому маніпулятивна інформація, яка нещодавно розповсюджувалась ЗМІ, не відповідає дійсності.
Зазначимо: наразі підприємство працює в стабільному режимі та в повному обсязі виконує функції оператора газорозподільних мереж на неокупованих територіях Харківської області.
Захист інтересів споживачів – у фокусі діяльності підприємств Групи Нафтогаз!
Захист інтересів споживачів та підтримка українців навіть за надскладних умов – у фокусі діяльності підприємств Групи Нафтогаз. Забезпечення українців газо-, тепло- та водопостачанням є критично важливим фактором національної безпеки та соціальної стабільності, особливо в умовах повномасштабної військової агресії росії проти України.
Нагадаємо, що розпорядженням Кабінету Міністрів від 28 травня 2022 р. № 429-р «Деякі питання управління активами, на які накладено арешт у кримінальному провадженні, у виняткових випадках» з метою запобігання ризику виникнення надзвичайної ситуації в енергетичній сфері, Уряд передав в управління Групі Нафтогаз підприємства, на які накладено арешт у кримінальних провадженнях, зокрема пакети акцій АТ «Дніпрогаз» та АТ «Харківгаз»
У зв’язку з цим, Чорноморнафтогаз, який входить до Групи Нафтогаз, ухвалив згідно з законодавством усі необхідні корпоративні рішення, у тому числі зміну менеджменту зазначених вище облгазів, які до цього контролювалися групою РГК.
Відтак для того, щоб забезпечити захист та підтримку мешканців Дніпра та Харківщини, Група Нафтогаз інтегрує до своєї структури АТ «Дніпрогаз» та АТ «Харківгаз» з подальшим закріпленням напрямку розподілу газу за контрольованим на 100% державним НАК «Нафтогаз України» і спеціально створеним для цього ТОВ «Газорозподільні мережі» (ГАЗМЕРЕЖІ). Інтеграція відбувається у плановому режимі та з дотриманням усіх вимог законодавства.
Прозорий розподіл газу, приєднання до газових мереж, відновлення газопостачання, облік газу, встановлення та перевірка лічильників – кожен з цих факторів впливає на енергетичну безпеку України та добробут українців.
Наприкінці 2022 року вже була проведена інтеграція ВАТ «Кіровоградгаз», повноцінно запрацювала Кропивницька філія ГАЗМЕРЕЖІ. Перші результати її роботи свідчать про можливість мінімізувати або й зовсім прибрати понаднормові витрати газу і одночасно покращити рівень обслуговування споживачів.
Після завершення консолідації облгазів усі споживачі газу, незалежно від регіону проживання, матимуть однаковий доступ до якісного безперебійного постачання з гнучкою системою оплати і пакету додаткових послуг за зразком кращих європейських практик.